После обновления виртумарт до последней на сегодня версии по какой-то причине перестали приходить письма о заказе админу и покупателю, уже перерыл все что можно, но ответа так и не нашел(
При этом заказы в админке видно и если изменить статус заказа и отправить уведомление, то письма с уведомлениями отправляются. Пробовал менять в настройках джумлы способ отправки почты - результата нет
Помогите пожалуйста
Последнее редактирование: 12 года 9 мес. назад пользователем spro1.
У меня та же проблема. Переставляла версию 20.0.20 - там письма отправляются, а в 20.0.22 и в 20.0.22a не отправляются. Перерыла чуть ли не весь интернет, так ничего и не нашла. Хотя бы в каких файлах смотреть? Где проблема?
Последнее редактирование: 12 года 10 мес. назад пользователем Мария.
вот вот, и у меня осталась резервная копия версии 2.0.20 и с ней все отправляется. Я пока ответа так и не нашел, надеюсь мы не одиноки в этом вопросе и решение все же найдеться
странное дело, сейчас после отката на резервную копию с вм 2.0.20b с последующим обновлением до последней версии вм 2.0.22a письма снова стали приходить
Вообщем единственное что я поняла, так это если взять файл shopfunctionsf.php из версии 20.0.20b (он находится в папке components\com_virtuemart\helpers) и заменить его в обновленном virtuemart (20.0.22a), то письма уходят и администратору и покупателю. Конечно это не решение, надо понять что именно в этом файле не так, но до этого я еще не додумалась.
Я нашла в чем проблема.
Надо зайти в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа
И в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" добавить "В ожидании"
Тоже самое сделать и в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу"
После добавления "В ожидании", письма отправляются сразу после подтверждения заказа в корзине.
Надо зайти в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа
И в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" добавить "В ожидании"
Тоже самое сделать и в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу"
Закрепил тему, поскольку еще туча людей наступит на эти грабли.
Недавно столкнулся с Joomla+VM. И тоже обратил внимание на то, что не уходят письма. И вот еще вопрос.
Зачем там в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа несколько состояний задается? Важен ли порядок?
Вот как у меня там сеййчас. Вызывает недоумения два статуса "Отгружен" для п.2. В выпадающем списке из тоже два "Отгружен" ???
1. Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета
- Подтверждён
2. Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю
- Отгружен, Подтверждён, Отгружен
3. Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу
- Отгружен, Подтверждён
В таблице для этих "Отгружен" два разных order_status_code - "S", "U". Если "S" - совпадает с "Shipped" ("Отгружен"), то вот что такое "U"?
Что произойдет, если я для "U" задам другое название? Что станет с заказами, кот уже в базе?
Последнее редактирование: 11 года 5 мес. назад пользователем skms.
Надо зайти в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа
И в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" добавить "В ожидании"
Тоже самое сделать и в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу"
У меня в пункте "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" нет пункта "В ожидании" в выпадающем списке.
Как правильно его добавить, чтобы покупатель получал письма?
В пункте "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу" все нормально - "В ожидании" есть и письмо приходит.
lenailicheva, у вас "В ожидании", это, вероятно, "Pending". Это особый статус. Разработчики VM считают, что при нем не следует отправлять письмо.
1) Создайте свой собственный статус для ожидания в VM-> Статусы заказов
2) В общих настройках VM задайте его для отправки писем покупателю и продавцу
3) В способах оплаты, использующихся у вас на сайте, укажите этот статус, как статус по умолчанию после оформления заказа.
После этого письма будут приходить.
Автор темы
