Может кто сталкивался. Делали миграцию сайта с VPS на H-VPS с 29.02.16. на 01.03.16. с помощью хостеров 1 марта миграция успешна завершена.. С 9 марта по 28 марта добавляли новые товары в наш интернет магазин. И вдруг 28 марта во второй половине дня обнаружили, что все занесенные товары за этот период исчезли!!! Утром были, искались на сайте, а потом пропали. Мы обратились к хостерам за разъяснениями и во что они ответили: "при миграции VPS на на гибридное хранилище осуществляется только перенос контейнера VPS-сервера в другое хранилище, при этом IP адрес сервера и имеющиеся данные остаются в неизменном виде. Насколько мы видим, миграция была выполнена успешно 29 февраля. Вероятнее всего, изменение данных на сайте произошло уже после процедуры миграции".
У нас никто ничего в настройках не менял и товары не удалял, куда делась информация не понятно. Сегодня хотели заново начинать заносить и обнаружили что в медиафайлах все фото "потерянных товаров" присутствуют. Возможно и товары где то есть всё таки? Может кто подскажет где что посмотреть и поискать?
Evgeny, если файлы новых товаров на сервере есть, а в админке они отсутствуют, то вероятнее всего на хостинге была восстановлена уже неактуальная копия базы данных. Если у вас VPS-сервер, то база действительно не переносится отдельно, а храниться также в файловой системе виртуального сервера. Вариантов всего 2: либо хостер сильно накосячил, но не признается в этом, либо накосячил кто-то, кто имеет доступ к управлению хостингом. Еще вариант - у вас установлено какое-то расширение резервного копирования, которое позволяет восстанавливать базу из резервной копии и кто-то это восстановление случайно или специально сделал.
Какие есть решения? Если хостер делал ежедневные резервные копии базы данных, то можно взять самую свежую из них, созданную до того, как возникла проблема. Ничего лучше не придумаешь.
