не уходят письма о заказе администратору и покупателю

4 года 4 мес. назад - 4 года 3 мес. назад #5785 от spro1
Здравствуйте!

После обновления виртумарт до последней на сегодня версии по какой-то причине перестали приходить письма о заказе админу и покупателю, уже перерыл все что можно, но ответа так и не нашел(
При этом заказы в админке видно и если изменить статус заказа и отправить уведомление, то письма с уведомлениями отправляются. Пробовал менять в настройках джумлы способ отправки почты - результата нет

Помогите пожалуйста

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад #5790 от spro1
Сейчас попробовал поставить чистую джумлу 2.5 и виртумарт последней версии, проблема та же. Неужели только у меня такое?

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад - 4 года 4 мес. назад #5791 от Мария
У меня та же проблема. Переставляла версию 20.0.20 - там письма отправляются, а в 20.0.22 и в 20.0.22a не отправляются. Перерыла чуть ли не весь интернет, так ничего и не нашла. Хотя бы в каких файлах смотреть? Где проблема?

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад #5792 от spro1
вот вот, и у меня осталась резервная копия версии 2.0.20 и с ней все отправляется. Я пока ответа так и не нашел, надеюсь мы не одиноки в этом вопросе и решение все же найдеться

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад #5793 от spro1
странное дело, сейчас после отката на резервную копию с вм 2.0.20b с последующим обновлением до последней версии вм 2.0.22a письма снова стали приходить

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад - 4 года 4 мес. назад #5794 от spro1
но все же как быть с новым сайтом, ведь там сообщения по прежнему не уходят

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад #5796 от Мария
Вообщем единственное что я поняла, так это если взять файл shopfunctionsf.php из версии 20.0.20b (он находится в папке components\com_virtuemart\helpers) и заменить его в обновленном virtuemart (20.0.22a), то письма уходят и администратору и покупателю. Конечно это не решение, надо понять что именно в этом файле не так, но до этого я еще не додумалась.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад #5797 от Мария
Я нашла в чем проблема.
Надо зайти в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа
И в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" добавить "В ожидании"
Тоже самое сделать и в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу"

После добавления "В ожидании", письма отправляются сразу после подтверждения заказа в корзине.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад #5813 от Wedal
Да... Интересно они наворотили... Такие вещи нужно писать крупными красными буквами на страничке, после обновления.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад #5817 от spro1

Wedal пишет: Да... Интересно они наворотили... Такие вещи нужно писать крупными красными буквами на страничке, после обновления.


Можно поподробнее?

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 4 мес. назад #5825 от Wedal
spro1, я про:

Надо зайти в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа
И в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" добавить "В ожидании"
Тоже самое сделать и в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу"


Закрепил тему, поскольку еще туча людей наступит на эти грабли.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 3 мес. назад #5834 от Miheich
Всем привет а "Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета" тоже в ожидании поставить.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

4 года 3 мес. назад #5835 от Miheich
У меня не отправляются все равно.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

3 года 11 мес. назад - 3 года 11 мес. назад #6299 от lenailicheva

Miheich пишет: У меня не отправляются все равно.


Возможно что у вас вообще не работают почтовые отправления с сайта. Тогда тут есть решение: неработающие почтовые уведомления

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.

2 года 10 мес. назад - 2 года 10 мес. назад #7121 от skms
Недавно столкнулся с Joomla+VM. И тоже обратил внимание на то, что не уходят письма. И вот еще вопрос.
Зачем там в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа несколько состояний задается? Важен ли порядок?
Вот как у меня там сеййчас. Вызывает недоумения два статуса "Отгружен" для п.2. В выпадающем списке из тоже два "Отгружен" ???

1. Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета
- Подтверждён
2. Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю
- Отгружен, Подтверждён, Отгружен
3. Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу
- Отгружен, Подтверждён

В таблице для этих "Отгружен" два разных order_status_code - "S", "U". Если "S" - совпадает с "Shipped" ("Отгружен"), то вот что такое "U"?

Что произойдет, если я для "U" задам другое название? Что станет с заказами, кот уже в базе?

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к беседе.


Вверх