Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

не уходят письма о заказе администратору и покупателю

не уходят письма о заказе администратору и покупателю 4 года 1 нед. назад #5785

  • spro1
  • spro1 аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 23
  • Репутация: 0
Здравствуйте!

После обновления виртумарт до последней на сегодня версии по какой-то причине перестали приходить письма о заказе админу и покупателю, уже перерыл все что можно, но ответа так и не нашел(
При этом заказы в админке видно и если изменить статус заказа и отправить уведомление, то письма с уведомлениями отправляются. Пробовал менять в настройках джумлы способ отправки почты - результата нет

Помогите пожалуйста
Последнее редактирование: 3 года 11 мес. назад от spro1.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 1 нед. назад #5790

  • spro1
  • spro1 аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 23
  • Репутация: 0
Сейчас попробовал поставить чистую джумлу 2.5 и виртумарт последней версии, проблема та же. Неужели только у меня такое?
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 1 нед. назад #5791

  • Мария
  • Мария аватар
  • Не в сети
  • Прохожий
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
У меня та же проблема. Переставляла версию 20.0.20 - там письма отправляются, а в 20.0.22 и в 20.0.22a не отправляются. Перерыла чуть ли не весь интернет, так ничего и не нашла. Хотя бы в каких файлах смотреть? Где проблема?
Последнее редактирование: 4 года 1 нед. назад от Мария.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 1 нед. назад #5792

  • spro1
  • spro1 аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 23
  • Репутация: 0
вот вот, и у меня осталась резервная копия версии 2.0.20 и с ней все отправляется. Я пока ответа так и не нашел, надеюсь мы не одиноки в этом вопросе и решение все же найдеться
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 1 нед. назад #5793

  • spro1
  • spro1 аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 23
  • Репутация: 0
странное дело, сейчас после отката на резервную копию с вм 2.0.20b с последующим обновлением до последней версии вм 2.0.22a письма снова стали приходить
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 1 нед. назад #5794

  • spro1
  • spro1 аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 23
  • Репутация: 0
но все же как быть с новым сайтом, ведь там сообщения по прежнему не уходят
Последнее редактирование: 4 года 1 нед. назад от spro1.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 1 нед. назад #5796

  • Мария
  • Мария аватар
  • Не в сети
  • Прохожий
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
Вообщем единственное что я поняла, так это если взять файл shopfunctionsf.php из версии 20.0.20b (он находится в папке components\com_virtuemart\helpers) и заменить его в обновленном virtuemart (20.0.22a), то письма уходят и администратору и покупателю. Конечно это не решение, надо понять что именно в этом файле не так, но до этого я еще не додумалась.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 1 нед. назад #5797

  • Мария
  • Мария аватар
  • Не в сети
  • Прохожий
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
Я нашла в чем проблема.
Надо зайти в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа
И в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" добавить "В ожидании"
Тоже самое сделать и в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу"

После добавления "В ожидании", письма отправляются сразу после подтверждения заказа в корзине.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 6 дн. назад #5813

  • Wedal
  • Wedal аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Сообщений: 2552
  • Спасибо получено: 600
  • Репутация: 217
Да... Интересно они наворотили... Такие вещи нужно писать крупными красными буквами на страничке, после обновления.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 5 дн. назад #5817

  • spro1
  • spro1 аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 23
  • Репутация: 0
Wedal пишет:
Да... Интересно они наворотили... Такие вещи нужно писать крупными красными буквами на страничке, после обновления.

Можно поподробнее?
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 5 дн. назад #5825

  • Wedal
  • Wedal аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Сообщений: 2552
  • Спасибо получено: 600
  • Репутация: 217
spro1, я про:
Надо зайти в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа
И в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" добавить "В ожидании"
Тоже самое сделать и в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу"

Закрепил тему, поскольку еще туча людей наступит на эти грабли.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 3 дн. назад #5834

  • Miheich
  • Miheich аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
Всем привет а "Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета" тоже в ожидании поставить.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 4 года 3 дн. назад #5835

  • Miheich
  • Miheich аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
У меня не отправляются все равно.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходя письма о заказе администратору и покупателю 3 года 7 мес. назад #6299

  • lenailicheva
  • lenailicheva аватар
  • Не в сети
  • Долгожитель
  • Сообщений: 72
  • Репутация: 0
Miheich пишет:
У меня не отправляются все равно.

Возможно что у вас вообще не работают почтовые отправления с сайта. Тогда тут есть решение: неработающие почтовые уведомления
Последнее редактирование: 3 года 7 мес. назад от lenailicheva.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.

не уходят письма о заказе администратору и покупателю 2 года 7 мес. назад #7121

  • skms
  • skms аватар
  • Не в сети
  • Прохожий
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Недавно столкнулся с Joomla+VM. И тоже обратил внимание на то, что не уходят письма. И вот еще вопрос.
Зачем там в админке virtuemart -> Настройки -> Оформление заказа несколько состояний задается? Важен ли порядок?
Вот как у меня там сеййчас. Вызывает недоумения два статуса "Отгружен" для п.2. В выпадающем списке из тоже два "Отгружен" ???

1. Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета
- Подтверждён
2. Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю
- Отгружен, Подтверждён, Отгружен
3. Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу
- Отгружен, Подтверждён

В таблице для этих "Отгружен" два разных order_status_code - "S", "U". Если "S" - совпадает с "Shipped" ("Отгружен"), то вот что такое "U"?

Что произойдет, если я для "U" задам другое название? Что станет с заказами, кот уже в базе?
Последнее редактирование: 2 года 7 мес. назад от skms.
Чтобы оставлять сообщения нужно зарегистрироваться.
Время создания страницы: 0.150 секунд

Вверх